今年是我院成功创建为二级甲等医院第六个年头，为不断提升我院的医疗服务质量和管理水平，7月13日下午，我院与德中卫生组织代表及德国KTQ国际评审专家，在文教室举行了“德国KTQ透明质量管理体系沟通洽谈会”。德方参会人员有：KTQ国际评审专家Dr. Breinlinger-O`Reilly教授、德中卫生组织的秘书长计鹏等。我方参会人员有：三乡镇卫计局局长何承建、医院领导班子及各职能科室负责人。

       会上，Dr. Breinlinger-O`Reilly教授围绕着KTQ质量评估体系标准的“以患者为中心、以员工为导向、安全与风险管理、信息和交流、领导力、质量管理”六大核心板块进行了阐述。随后，大家结合目前我国二孩政策下人员缺乏及人力成本等问题，对KTQ中“T（透明度）”以及质量管理过程中关注过程还是结果等问题进行探讨。

       目前，国际通用的医院管理评价体系有不同的标准。通过此次交流，我们充分了解到KTQ质量评估体系，不仅在降低运营成本、提高执行力、改变管理人员的质管观念起到明显作用，而且在体现领导力、提高员工积极性、提高后勤保障方面也有提升价值。

中山市三乡医院

2017年7月14日