发生什么事啦？今天，三乡医院医生看病用不了电脑了，还要用回以前的手写处方，多不方便啊！但是病人看病还是一样的有秩序，究竟发生什么事啦？

       原来虚惊一场，是医院模拟网络信息系统出现故障，而开展的应急演练。

       下午4时30分，医院中心机房服务器突然发生故障，全院HIS系统全部失灵，医生无法输入电子处方、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络，整个门诊信息系统陷入瘫痪状态。院领导收到汇报根据事态发展情况，指示立即启动医院信息系统故障应急预案。所有部门启动“手工作业”，进入应急状态：急诊分诊台准备纸质处方和检查申请单，医师为患者书写病历和开具手工检查检验申请单，收费处准备纸质价格表为患者手工划价并开具手工收据，医技检查科室做好待检排队顺序及检查后出手写报告单，药房仔细核对已计价手工处方信息，客服部维护好秩序，信息系统部门紧急抢救修复，并对故障排除后各种手写资料进行电脑补录等等。

       在近一小时的实战演练过程中，医院领导班子、相关科室全程参与观摩，预案措施到位，流程合理有效，部门衔接良好，就诊秩序井然，整个演练过程顺利完成。

       通过此次演练，进一步提高了我院应对信息网络故障的应急能力，积累了应对突发事件的经验，为下一步不断改进和优化预案措施和流程提供帮助。

中山市三乡医院

2017年8月16日